KI-WEITERBILDUNG · INNENDIENST · BIS ZU 100 % GEFÖRDERT
KI-Weiterbildung für den Innendienst — vom Staat bezahlt.
Der Innendienst ist die Abteilung mit dem meisten Text pro Tag: Anfragen, Angebote, Auftragsbestätigungen, Rückfragen, Reklamationen. Eine KI-Weiterbildung bringt Ihrem Innendienst bei, diese Masse mit KI zu erledigen und dabei schneller und freundlicher zu werden. Online, berufsbegleitend, mit IHK-Zertifikat, bis zu 100 % gefördert.
Auf einen Blick
- Für wen
- Innendienst, Auftragsbearbeitung, Sachbearbeitung
- Weiterbildungskosten
- bis zu 100 % übernommen
- Lohn während der Schulung
- bis zu 75 % Zuschuss
- Format
- 100 % online, berufsbegleitend
- Abschluss
- IHK-Zertifikat
- Ihr Eigenanteil
- ab 0 €
Was KI im Innendienst sofort übernimmt.
Sechs Aufgaben, die Ihr Innendienst nach der Weiterbildung mit KI erledigt.
- Kundenanfragen per Mail auswerten, Rückfragen stellen und Angebote vorformulieren
- Aufträge aus Mails, PDFs und Fotos in strukturierte Daten überführen
- Auftragsbestätigungen, Lieferinformationen und Rechnungsfragen einheitlich beantworten
- Reklamationen aufnehmen, Lösungsvorschläge vorbereiten und Kulanz begründen
- Wiederkehrende Korrespondenz als Vorlagen mit KI pflegen und anpassen
- Auftrags- und Anfragedaten auswerten und dem Außendienst Hinweise geben
Online und berufsbegleitend: Ihr Innendienst lernt neben dem Tagesgeschäft, der Lohn wird bezuschusst.
Schulungspflicht und Förderung: beides gilt für Ihren Innendienst.
Seit dem 2. Februar 2025 verlangt Artikel 4 der KI-Verordnung von jedem Unternehmen, das KI einsetzt, ausreichende KI-Kompetenz seiner Mitarbeiter. Der Staat bezahlt den Weg dorthin.
PFLICHT SEIT FEBRUAR 2025
KI-Kompetenz nach Artikel 4 KI-Verordnung
- Gilt für jeden Betrieb, der KI-Werkzeuge nutzt, auch ChatGPT im Büro
- Verlangt nachweisbare Schulung der Mitarbeiter, passend zu ihrer Aufgabe
- Ein IHK-Zertifikat ist der Nachweis, der bei Prüfung und Kunden zählt
FÖRDERUNG FÜR BETRIEBE
Qualifizierungschancengesetz
- Bis zu 100 % der Weiterbildungskosten übernommen
- Bis zu 75 % Lohnkostenzuschuss, solange geschult wird
- Antrag beim Arbeitgeberservice: Erhebungsbogen und Abwicklung übernehmen wir
DIE MEISTE POST IM HAUS
Anfrage rein, Angebot raus, in Minuten statt am Nachmittag.
IHK-Zertifikat für Innendienst und Sachbearbeitung, online in Teilzeit, mit bis zu 75 % Lohnkostenzuschuss. Den Antrag stellen wir.
Passende Weiterbildungen für Ihren Innendienst.
Für den Innendienst hat sich der KI Prompter bewährt; die Teamleitung ergänzt den KI-Manager, Conversational AI übernimmt Standardanfragen.
KI Prompter
IHK-Zertifikat12 Monate Teilzeit
ChatGPT, Gemini, Midjourney und Make im Arbeitsalltag: Prompting, Content, Automatisierung.
Zur Weiterbildung →KI-Manager/in
IHK-ZertifikatTeilzeit oder Vollzeit
KI-Strategie für den Betrieb: Anwendungsfälle finden, Prozesse umstellen, Team führen.
Zur Weiterbildung →Conversational AI
Zertifikat3 Monate Teilzeit
Chatbots und Sprachassistenten für Anfragen, Termine und Service aufsetzen.
Zur Weiterbildung →In drei Schritten zur geförderten KI-Weiterbildung.
- 1
15 Minuten Fördercheck
Wir prüfen, welche Förderung für Ihren Betrieb greift und welche Mitarbeiter geschult werden sollen.
- 2
Wir übernehmen den Antrag
Erhebungsbogen, Unterlagen, Abstimmung mit dem Arbeitgeberservice: läuft komplett über uns, kostenfrei.
- 3
Team startet
Online und berufsbegleitend, der Betrieb läuft weiter. Persönliche Begleitung bis zum IHK-Zertifikat.
Wer im Innendienst geschult werden sollte.
Sachbearbeitung Auftrag und Angebot
Anfragen, Angebote, Bestätigungen: hier spart KI jeden Tag Stunden.
Reklamation und Kundenbetreuung
Aufnahme, Lösung und Kulanz laufen mit KI schneller und einheitlich.
Teamleitung Innendienst
Sie legen fest, welche Abläufe KI übernimmt, und behalten Preise und Kundendaten im Haus.
Häufige Fragen zur KI-Weiterbildung im Innendienst.
Fünfzehn Minuten. Dann wissen Sie, was Ihr Innendienst bekommt.
Im kostenlosen Fördercheck klären wir Förderhöhe und die passende KI-Weiterbildung für Ihren Innendienst, unverbindlich.